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  • 1.米汇平台能提供什么样的服务?是否收费?
  • 答:
    (1)米汇是一个专注于整合微信公众号等社会化媒体资源的平台,米汇平台进驻超过1000个意见领袖、10万个各行业 账号资源,服务过众多广告主,覆盖数十亿消费者。
    (2)米汇是付费推广平台,广大广告主可以免费试用平台功能,若使用账号进行广告宣传,则需要先充值。
  • 2.米汇如何收费?
  • 答:按照媒体资源账号报价收费:每个和米汇合作的账号均有自己的发布报价,广告主只需要按照平台展示的对应价格进行付费即可。
  • 3.米汇是否可以退款?
  • 答: 广告主可根据情况进行退款申请,具体申请事宜请联系您的工作人员行处理。退款将会收取1.2%手续费,请悉知!
  • 4.如何开具发票?可以选择什么类型的发票?
  • 答:
    (1)需要开具发票的广告主请联系,电话:400-660-8835 企业邮箱:help@mihui.com 企业 QQ:2853372285
    (2)可以选择的发票类型:广东增值税普通发票、广东增值税专用发票。
  • 5.自助和打包有什么区别?
  • 答:
    (1)自助是在广告主在自助平台下单,文案与选号都需要广告主自行处理。
    (2)打包是合作金额大于5万,文案由米汇进行撰写,微信账号由米汇向广告主推荐。
  • 1.定义硬广/软广的标准
  • 答:
    具备以下要素,定义为硬广:
    1.文章中有直接的联系方式和购买方式
    2.含有二维码,微信号,电话,网站,原文链接
    3.文案大面积展示、宣传、推销产品或者品牌信息的,包括图片和标题商业广告表达明显的,另,部分硬广文案,如减肥、丰胸、祛痘/祛斑、微店等文案价格另议。
    4.文案内容传播有价值资讯,且只在文案中适当植入适量品牌信息的,按照软广告算。
  • 2.拒单、流单
  • 答:
    拒单:指博主拒绝执行您的订单,拒单后金额立即返还至您的账户,且博主均会填写拒绝理由;
    流单:米汇对每个订单都有固定的执行时间,若博主为要求的执行时间内没有响应,则视为流单,即改单失败,对应订单金额会立即返还至您账户;例:某活动开始时间为 2014.08.09 10:00 米汇要求博主必须在2014.08.09 10:00 -11:00质检贴回执行截图,若博主未在11:00前贴回则视为流单。
  • 3.多图文第一条、多图文第二条、多图文第3-N条
  • 答:多图文第一条/多图文第二条/多图文3-N条,至推送的消息包含多条图文(如下图)圈红第一条为多图文第一条,圈红第二条为多图文第二条,圈红第三条为多图文第3-N条
  • 4.冻结金额
  • 答:指当前账户中已经被占用但未被扣除的金额。
  • 5.参考价格
  • 答:指仅供参考的价格,名人/媒体没有标准报价,所有最终价格都需要预约后才知道,平台展示的名人/媒体价格仅供参考。
  • 6.发布时间/预计执行时间/开始时间
  • 答:
    (1)发布时间是指广告主要求推广发布出去的时间。发布时间的设定为当前时间之后1天以后任意时间点。
    (2)预计执行时间是指广告主要求微信推广信息推送预计执行的时间,媒体主在这个时间内发布广告视为有效。预计执行时间的设定为当前时间之后2小时内的任意时间点。
    (3)开始时间是指广告主要求微博推广信息发布的开始时间,媒体主在这个时间之后的广告发布视为有效。开始时间的设定为当前时间之后2小时之内的任意时间点。
  • 7.余额/可用余额/冻结金额
  • 答:
    (1)余额:指账户中剩余的金额,包括可用余额和冻结金额。
    (2)可用余额:指当前账户中可以使用的金额,可用余额=余额—冻结金额
    (3)冻结金额:指当前账户中已经被占用但未被扣除的金额。冻结金额是米汇为广告主和媒体主双方提供的一个保障约定,广告主下订单后,与订单对应的金额则要被冻结,执行完毕的订单费用则在冻结金额中直接扣除,未执行订单对应费用则会自动解冻并返回可用余额内。
    温馨提示:被冻结的资金,仍然在广告主账户内,只是不可使用且不可提取。
  • 1.执行/保留时间:
  • 答:
    (1)账号必须在活动开始时间后2小时(含2小时)内发出,否则不计费。
    (2)账号发出时间早于活动开始时间,则不计费;例:活动开始时间是12:00,账号在11:59发出,则对应订单不计费。
    (3)账号发出时间晚于活动开始时间后2小时,则不计费;例:活动开始时间是10:00,账号在12:01分发出,则对应订单不计费。
    (4)已发送的广告必须保存3天(从发出之日开始计算),否则不计费。
  • 2.执行问题
  • 答:
    (1)若执行活动的账号与客户指定的账号不一致,则对应订单不计费;例:客户指定让A账号发,结果B账号发了,A账号没发,则对应订单不计费。
    (2)若账号发送的内容与客户要求的内容不相符,则对应订单不计费。
    (3)若账号发送的广告位不是客户指定的广告位,则对应订单不计费,例:客户要求单图文发送,但账号以多图文形式发送,则对应订单不计费。
    (4)若账号上传的执行截图不正确,则对应订单不计费(若后续提供了正确截图且符合执行要求,则对应订单需计费)
    注:
    1、 若因微信屏蔽网络图片链接等非博主因素,导致执行完成的内容中图片展示异常,则该条订单计费。
    2、 若发现执行问题请在活动开始时间后2天之内投诉或联系销售经理,逾期不予处理;
    3、 投诉后会在1个工作日内处理完毕。
  • 投诉(举报)
  • 答:
    1.接单后超过规定时间(广告主要求执行时间+2小时内)执行的
    2.没有按广告主投放位置投放的
    3.没有按照指定账号发送
    4.发布内容与广告主的不一致
  • 内容审核标准
  • 一. 推广活动审核标准:
    1. 活动推广信息中不能使用涉黄、涉政、含有个人极端言论的内容;
    2. 活动推广信息中不能使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌;
    3. 活动推广信息中不能使用国家机关和国家机关工作人员的名义;
    4. 活动推广信息中不能使用国家级、最高级、最佳等用语;
    5. 活动推广信息中不能出现妨碍社会安定和危害人身、财产安全,损害社会公共利益言论;
    6. 活动推广信息中不可以妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚;
    7. 活动推广信息中不能含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容;
    8. 活动推广信息中不能含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;
    9. 活动推广信息中不能涉及法律、行政法规规定禁止的其他情形;
    10. 活动推广信息中不能涉及近期敏感言论和敏感活动,不发表自己的极端言论,不能抨击他人的产品或广告,不做负面推广;
    二. 违规行为界定
    (一) 危害信息主要包括:
    1. 根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息(简称"敏感信息"),主要表现为:
    (1) 反对宪法确定的基本原则;
    (2) 危害国家统一、主权和领土完整;
    (3) 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;
    (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;
    (5) 宣扬邪教、迷信;
    (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    (7) 宣扬赌博、暴力或者教唆犯罪;
    (8) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    (9) 含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容;
    2. 垃圾广告,包括垃圾信息和恶意行为,主要表现为:
    (1) 从事买卖粉丝及相关业务;
    (2) 从事刷评论、刷转发、刷投票、刷有奖活动业务;
    (3) 通过机器或软件等非人力手段对他人大量发送广告信息;
    (4) 虚假中奖信息;
    (5) 机器抓取发送的无意义内容、重复内容;
    3. 淫秽色情信息,主要表现为:
    (1) 淫秽:具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息;
    (2) 色情:露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字;
    (二) 不实信息主要表现为:
    1. 整体失实:事件本身系子虚乌有;
    2. 捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;
    3. 图文不符:通过错误的图文搭配误导他人;
    4. 夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
    5. 过期信息:将已得到解决的事件作为新消息发布,并略去已产生的结果;
    6. 信息残缺:隐藏部分事实,以不完整的信息误导他人;
    7. 断章取义:将部分事实加上推测作为事实发布(文艺评论不适用本条规定);
    (三) 用户纠纷类违规,主要包括:
    1. 泄露他人隐私,主要表现为:
    (1) 泄露个人信息:公开他人真实姓名、身份证号、电话号码、家庭住址。用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益的除外;
    (2) 泄露其它信息:公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息;如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、邮件及通讯信息等;
    2. 人身攻击,主要表现为:
    (1) 侮辱:以侮辱性言论伤害他人;
    (2) 诽谤:刻意捏造信息破坏他人名誉(误解不适用本条规定);
    (3) 肖像篡改:修改他人肖像且令本人不能接受;
    3. 冒充他人,主要表现为:通过头像、昵称、域名及各类自我说明,暗示自己与他人或机构相等同或有关联;
    4. 内容抄袭,主要表现为:发布他人原创内容而不注明出处或标识转载。原创内容暂指首发于新浪微博等其他平台的内容,不包括修改、整合的图片;
    5. 骚扰他人,主要表现为:以评论、@他人、私信、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息;
    注:凡平台活动推广信息中涉及以上内容,活动直接强制终止。
  • 八、法律声明
  • 米汇客户协议

    本协议为您与米汇网站(以下简称“本网站”)之间签订,本协议具有合同效力。您在注册时,应仔细阅读本协议的相关内容,您的注册成功及使用行为即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,包括本网站随时所做的任何修改,并自愿接受相关的约束。

    一、 定义

    在本协议中所使用的下列词语,除非另有定义,应具有以下含义: 

    1.“本网站”在无特别说明的情况下,均指米汇(mihui.com)。

    2.“客户”指符合本协议所规定的条件,同意遵守本网站各种规则、条款(包括但不限于本协议),使用本网站进行产品及服务的营销或企业品牌推广事宜的个人或机构。

    二、客户资格

    1.只有符合下列条件之一的自然人或法人才能申请成为本网站客户,可以使用本网站的服务:

    (1)年满十八岁,并具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人(未满十八岁的自然人需经其监护人书面同意);

    (2)根据中国法律或注册地法律、法规有效成立并合法存在的公司、企事业单位、社团组织和其他组织。

    2.无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不应注册为本网站客户或超过其民事行为能力范围从事交易的,其与本网站之间的协议自始无效,本网站一经发现,有权立即注销该客户,并追究其使用本网站"服务"的一切法律责任。

    三、客户的权利和义务

    1.客户有权根据本协议的规定及本网站发布的相关规则,使用本网站提供的服务,包括但不限于利用本网站网上交易平台发布任务信息、参与本网站的有关活动等。

    2.客户有义务确保向本网站提供的所有注册信息真实准确,包括但不限于真实名称/姓名、注册证号/身份证号、联系电话、地址、邮政编码等,并保证本网站可以通过上述联系方式及时与客户取得联系。同时,客户有义务在相关资料变更时及时更新注册信息。

    3.客户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的客户账号。

    4.客户有义务确保在本网站网上交易平台上发布的任务信息真实、准确,无误导性。客户应保证发布任务信息所对应的商品和服务是真实有效无害且合法的。客户不得在本网站平台上传播任何假冒伪劣产品(包括但不限于假冒专利、认证;不符合国家标准;过期变质;虚假服务等产品)。

    5.客户不得在本网站网上发布平台发布国家禁止发布的信息,不得发布侵犯他人知识产权或其他合法权益的信息,也不得发布违背社会公共利益或公共道德的信息。

    6.客户在使用本网站进行交易过程中应当遵守诚实信用原则,不得在交易过程中采取不正当竞争行为,不得扰乱网上交易的正常秩序,不得从事与网上交易无关的行为。

    7.客户承诺自己在本网站网上交易平台实施的所有行为遵守国家法律、法规和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。客户应对以该客户账号进行的所有行为及交易活动负全部责任。

    8.客户应自行承担因使用本网站、通过本网站进行网上交易等所产生的相关费用及税款。

    9.客户不得使用以下方式登录网站或破坏网站所提供的服务:

    (1)以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录本网站;

    (2)通过任何方式对本网站内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为;

    (3)通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。

    10.客户同意接收来自本网站的信息,包括但不限于活动信息、交易信息、促销信息等。且客户同意本网站公布的针对客户的相关管理规定、规则和通知也与本协议具有相同的法律效力。

    四、米汇的权利和义务

    1.本网站将在现有技术水平的基础上努力确保整个网上交易平台的正常运行,尽力避免服务中断或将中断时间限制在可行的最短时间内,保证客户网上交易活动的顺利进行。

    2.本网站将对客户在注册使用本网站网上交易平台中所遇到的问题及反馈及时作出回复。

    3.本网站有权对客户的注册信息进行查阅,对相关注册信息的真实性、合法性存在任何怀疑时,本网站有权发出通知询问客户并要求客户做出解释、改正,或不通知客户直接做出删除信息、删除账号等处理。

    4.客户因在本网站网上交易而与其他第三方产生纠纷的,客户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料,本网站将积极配合并提供有关资料。因客户本身及其行为产生的后果由客户自行承担。

    5.因网上信息平台的特殊性,本网站没有义务对所有客户的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事前审查。若本网站认为客户存在违法、违反本协议规定或其他在本网站交易平台上的不当行为,本网站有权向客户核实有关情况,删除相关信息,限制客户活动,发出警告通知以及终止向该客户提供服务,并由客户自行承担所有责任。因此给本网站造成的全部损失,由客户承担赔偿责任。

    6.本网站有权在不通知客户的前提下删除或采取其他限制性措施处理下列信息:包括但不限于以规避费用为目的、以炒作信用为目的、存在欺诈等恶意或虚假内容、与网上交易无关或不是以交易为目的、存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素、违反公共利益或可能严重损害本 网站和其他客户合法利益的。

    7.本网站并不保证所有客户的推广请求均能获得成功执行,也不保证客户的推广请求一定执行至客户账户额消耗完毕。客户的推广请求未按时执行或执行不成功的,本网站概不负责。

    五、费用及支付方式
    1. 客户将需支付给本网站的推广费用预先充值到客户在本网站的账户中,该费用将用于向本网站支付服务费用;本网站有权从客户账户扣除客户产生的服务费用,客户需在本网站执行推广服务前向其支付每笔订单推广金额的100%。
    2. 如客户预付费用余额不足,本网站系统将自动暂停推广服务;客户续费之后再启动服务。
    3. 符合开票资格的,本网站可在客户付款后为客户开具相应金额的合法有效的增值税发票。
    4. 如客户未按照规定按时付款,或违反其在本协议项下的任何义务,本网站有权立即停止向客户提供本协议项下全部服务并解除本合同,同时本网站无需承担任何法律责任。
    5. 本网站不退还信息费,客户有权继续使用已充值但未使用完的账户余额。

    六、服务的中断和终止

    1.本网站可自行全权决定以任何理由(包括但不限于本网站认为客户已违反本协议,或客户超过180天内未登录本网站等情况)终止对客户的服务,并不再保存客户在本网站的全部资料(包括但不限于客户信息、商品信息、交易信息等),而无需通知该客户。服务终止后,本网站没有义务为客户保留原客户资料或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给客户或第三方。 

    2.如客户向本网站提出注销本网站注册客户身份,需经本网站审核同意,由本网站注销该注册客户,客户即解除与本网站的协议关系,但本网站仍保留下列权利:

    (1)客户注销后,本网站有权保留该客户的资料,包括但不限于客户注册信息、交易记录等;

    (2)客户注销后,如客户在注销前在本网站交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,本网站仍可行使本协议所规定的权利。

    3.如存在下列情况,本网站可以注销客户、终止服务、要求客户赔偿本网站所受损失等:

    (1)根据本网站所掌握的事实依据,可以认定客户存在违法、违反本协议相关规定或其他在本网站交易平台上的不当行为;

    (2)本网站发现客户注册信息中主要内容是虚假的;

    (3)其它本网站认为需终止服务的情况。

    七、免责声明

    八、当客户接受该协议时,客户应明确了解并同意∶ 

    1.客户使用本网站之风险由客户自行承担。本网站依据现有技术提供服务,尽管本网站将尽合理努力维护网上交易的正常运行,但本网站无法随时预见到任何技术上的问题或其他困难,该等困难可能导致您的交易行为受到影响(包括但不限于交易延迟、交易失败等),请您谨慎 考虑使用本网站交易平台所提供服务可能带来的风险。本网站不保证以下事项:

    (1)本网站将符合客户的全部要求;

    (2)本网站在任何情况下能够不受干扰及时提供服务、安全可靠或免于出现故障或错误;

    (3)本网站交易服务所依据的数据来源和取得结果是正确或可靠的。

    2.是否经由本网站下载或取得任何资料,由客户自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何资料而导致客户电脑系统的任何损坏或资料流失,客户自行负责。

    3.客户经由本网站取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证。

    4.基于以下原因而造成客户的利润、商誉损失或其它无形损失,本网站不承担任何直接或间接赔偿责任:

    (1)本网站的使用或无法使用;

    (2)客户的资料遭到未获授权的存取或变更;

    (3)本网站中任何第三方之声明或行为。

    5.对于客户所发布任务的合法性、真实性及其品质,以及客户履行交易的能力等,本网站无事先审查义务且不承担任何连带责任。

    6.本网站提供与其它网站或资源的链接,客户可能会因此连结至其它运营商经营的网站,但不表示本网站与这些运营商有任何关系,本网站不对上述链接网站及其网页内容进行管理监督。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,本网站不负任何直接或间接赔偿责任。

    九、知识产权

    1.出现在本网站上的内容,包括但不限于作品、图片、档案、资料、网站构架、网站版面的安排、网页设计、软件、经由本网站呈现的推广信息或资讯,均由本网站或相关权利人依法享有相应知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等),客户仅在符合本网站使用目的的前提下被许可浏览和使用本网站。未经本网站或相关权利人明示授权,客户不得复制、修改、出租、出借、出售、传送、删除、添加本网站的内容, 或根据上述网站资料和资源制作成任何种类物品。

    2.本网站授予客户不可转移及非专属的使用权,使客户可以通过单机计算机使用本网站的目标代码(以下简称“软件”),但客户不得自行或许可任何第三方,复制、修改、创作衍生作品、进行还原工程、反向组译,或以其它方式破译或试图破译源代码,或出售、转让“软件” 或对“软件”进行再授权,或以其它方式移转"软件"之任何权利。客户同意不以任何方式修改“软件”,或使用修改后的“软件”。

    3.客户不得经由非本网站所提供的界面使用本网站。

    十、不可抗力

    十一、本网站对因超出我们合理控制之外的原因、事件或其他因素导致的未能履行本协议下的任何义务不承担责任。该等原因、事件或其 他因素包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等 情况。

    十二、法律适用与争议解决

    1.本协议之订立、生效、解释、履行、修订与争议解决均适用中华人民共和国法律。

    2.如果发生因本协议或其违约、终止或效力而引起的或与之有关的任何争议、纠纷或索赔(以下简称“争议”),均应提交广州仲裁委员会进行仲裁,仲裁地点为广州。相关争议应单独仲裁,不得与任何其它方的争议在任何仲裁中合并处理,该仲裁裁决是终局,对各方均有约束力。